قطاع البنوك

خدماتنا في قطاع البنوك

نقدم خدمات التسوق الخفي للبنوك والمؤسسات المالية لتقييم جودة الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء. نساعد البنوك على تحسين تجربة العملاء وضمان جودة الخدمات في جميع الفروع والقنوات.

فوائد خدماتنا:

• تقييم تجربة العميل في الفروع والقنوات الرقمية
• قياس جودة الخدمات المصرفية المقدمة
• تقييم أداء موظفي خدمة العملاء
• تحديد فرص التحسين لتعزيز رضا العملاء